Googles største endring på 25 år skaper bekymring

Ett spørgsmål. Ett søk. En rekke lenker og så videre ut på internettet.

Begrepet «å google» har blitt et normalt begrep for alle som som ikke har levd under en sten de siste 20 årene.

Nå advarer eksperter, mediehus og bransjeorganisasjoner mot det som omtales som Googles største endring på 25 år.

Snudd på hodet

I over to tiår har Google fungert på omtrent samme måte.

Du skriver inn et spørsmål, får opp en liste med lenker – og klikker deg videre til nettsteder som kan gi svaret.

Nå er den modellen i ferd med å bli snudd på hodet.

Google har lansert en ny AI-basert søkeløsning som selskapet selv beskriver som den største oppgraderingen av søkemotoren siden den ble lansert for mer enn 25 år siden. I stedet for å sende brukerne videre til andre nettsteder, skal kunstig intelligens i stadig større grad gi svaret direkte i Google.

Du trenger ikke lenger klikke deg videre

Den nye løsningen gjør det mulig å stille lange og kompliserte spørsmål, laste opp bilder, videoer og dokumenter, og få ferdige svar presentert direkte i søket. Google vil også kunne overvåke priser, følge med på arrangementer og utføre oppgaver på vegne av brukeren.

Googles søkesjef Liz Reid har omtalt endringen som den største oppgraderingen av det ikoniske søkefeltet siden starten. Det skriver den danske avisen Politiken.

Mediene frykter konsekvensene

Men ikke alle jubler.

Medieorganisasjoner og publisister frykter at brukerne i langt mindre grad vil besøke nyhetssider, fagnettsteder og nettbutikker dersom Google gir svaret direkte.

Fenomenet har allerede fått navnet «Google Zero» i mediebransjen – et scenario der Google sender svært lite trafikk videre til andre nettsteder.

Flere undersøkelser viser at stadig flere søk avsluttes uten at brukeren klikker på noen lenke. Utviklingen kan bli enda sterkere når AI-svar blir standard.

Også kvaliteten bekymrer

Kritikken handler ikke bare om økonomi.

Flere studier har vist at AI-genererte søkesvar fortsatt inneholder feil og kan presentere informasjon som ikke støttes av kildene som oppgis. En omfattende forskningsrapport fant at rundt 11 prosent av påstandene i Googles AI-sammendrag ikke kunne dokumenteres i de oppgitte kildene.

Tidligere har Googles AI-løsninger fått kritikk for å gi misvisende råd og feilaktig informasjon.

Kan endre hele nettet

Google mener på sin side at AI-søk gjør det enklere å finne informasjon og gir brukerne mer avanserte svar enn tradisjonelle søk. Selskapet opplyser at over én milliard mennesker allerede bruker AI Mode hver måned.

Likevel mener mange at konsekvensene kan bli enorme.

For hvis brukerne slutter å besøke nettsidene som produserer innholdet, oppstår et nytt spørsmål: Hvem skal da betale for journalistikken, testene, guidene og ekspertkunnskapen som AI-en bygger svarene sine på?

Det er nettopp derfor Googles nye søkemotor omtales som den største omveltningen på internett på mange år.