Stor dagligvarekjede gjør endringer: Nå slipper kundene kassabåndet

Å handle mat har endret seg mye de siste årene. Selvbetjeningskasser og håndskannere har blitt en naturlig del av hverdagen for mange, og stadig flere butikker tar i bruk teknologi som skal gjøre handelen raskere.

Nå følger en av Finlands største dagligvarekjeder etter med en løsning som lar kundene gjøre hele handleturen uten å legge varene på kassabåndet.

Målet er å spare tid og gjøre det enklere å handle, særlig for kunder som ønsker å pakke varene underveis.

Lar kundene bruke sin egen mobil

Det er den finske supermarkedkjeden Prisma som nå utvider sin selvskanningstjeneste til flere butikker.

Ifølge den finske nettavisen Stara.fi kan kundene bruke sin egen mobiltelefon til å skanne strekkodene på varene mens de handler.

Tjenesten heter «Kerää ja skannaa», som betyr «samle og skann», og er tilgjengelig gjennom kjedens S-Ostoslista-app.

Kundene kan dermed legge varene rett i handleposen etter at de er skannet, i stedet for å måtte ta dem opp igjen ved kassen.

Ordningen rulles ut gradvis i Finland. Den 6. oktober ble tjenesten tilgjengelig i Mikkeli, Savonlinna og Pieksämäki, mens kunder i blant annet Kouvola, Kotka og Lappeenranta allerede hadde fått tilgang.

Ifølge Osuuskauppa Suur-Savo har tjenesten blitt godt mottatt. Over halvparten av kundene som har prøvd løsningen, har valgt å bruke den igjen.

Norske kunder kjenner løsningen

For nordmenn er ikke denne måten å handle på noe nytt.

Selvskanning har lenge vært tilgjengelig i norske dagligvarebutikker, og mange er allerede vant til å registrere varene selv.

Blant annet tilbyr Coop Obs tjenesten «Skann og betal», der kundene kan bruke Coop-appen til å skanne varer underveis og betale med mobilen.

Også håndskannere har vært i bruk i norske butikker i flere år.

Forskjellen mellom løsningene ligger først og fremst i hvordan varene registreres og hvordan betalingen gjennomføres.

Den finske utvidelsen viser at stadig flere dagligvarebutikker legger til rette for at kundene skal kunne gjennomføre handelen på egen hånd.

Fortsatt mulig å bli kontrollert

Selv om kundene skanner varene selv, betyr ikke det at butikkene slutter å kontrollere handelen.

Hos Prisma kan ansatte gjennomføre stikkprøver for å sjekke at alle varene er registrert riktig.

Slike kontroller er også kjent fra norske selvbetjeningsløsninger og er en del av butikkenes arbeid med å forhindre svinn og tyveri.

Ved kjøp av alkohol og tobakk kreves det fortsatt alderskontroll fra personalet.

For kundene betyr løsningen først og fremst at de slipper å pakke varene flere ganger. Samtidig kan butikkene redusere behovet for tradisjonell kassebetjening.

Dermed fortsetter utviklingen mot en dagligvarehandel der kundene gjør stadig mer av jobben selv.