Yvonne Thomsen
Overraskende nok er det de unge handlende som taper penger.
Nesten to av tre unge nordmenn har gått glipp av rabatter eller bonus det siste året. Nå viser en undersøkelse at særlig én aldersgruppe risikerer å betale mer enn nødvendig når de handler.
Det kan være penger å spare på å være medlem av butikkenes kundeklubber. Men da må du også huske å bruke medlemskapet.
En undersøkelse gjennomført av YouGov for betalingsleverandøren Walley viser at hele 64 prosent av nordmenn mellom 18 og 29 år har gått glipp av rabatt, bonus eller andre medlemsfordeler det siste året.
Hele 39 prosent i denne aldersgruppen oppgir at det har skjedd flere ganger.
Det skriver Retailmagasinet.
Store forskjeller mellom unge og eldre
Undersøkelsen viser at ni av ti nordmenn er medlem av minst én kundeklubb eller ett lojalitetsprogram.
Likevel har 42 prosent gått glipp av medlemsfordeler det siste året.
Blant personer over 60 år er andelen bare 25 prosent. Det er langt lavere enn blant de yngste.
Steffan Berg, Country Manager i Walley Norge, mener butikkene må gjøre det enklere for kundene.
«Kundeklubber bygger på et enkelt løfte. Kunden melder seg inn og deler opplysninger med butikken, og får en fordel tilbake. Når prisene stiger, blir rabatter og bonus enda viktigere for mange», sier Berg.
Dette irriterer kundene mest
En mulig forklaring på de tapte fordelene er at mange butikker krever at kundene gjør noe aktivt i kassa.
Hele 54 prosent oppgir at de ganske eller svært ofte må åpne en app, logge inn eller oppgi telefonnummer for å få medlemsfordelene.
Samtidig er mange lei av alle kravene som følger med kundeklubbene.
42 prosent irriterer seg over for mange SMS-er og e-poster.
34 prosent trekker frem kravet om å laste ned eller åpne en app, mens 26 prosent ikke husker hvilke kundeklubber de er medlem av.
Dette bør du sjekke før du betaler
Har du medlemskap i flere butikker, kan det lønne seg å være ekstra oppmerksom på varer som er merket med medlemspris.
Hvis medlemskapet ikke registreres, kan du ende opp med å betale ordinær pris.
Sjekk derfor at medlemskapet er aktivert før du betaler. Det gjelder også i selvbetjente kasser.
Ta gjerne en ekstra titt på kvitteringen for å kontrollere at rabatten faktisk er trukket fra.
Undersøkelsen ble gjennomført i august 2026 blant 1.006 voksne nordmenn. Resultatene er vektet for å være landsrepresentative.
