Hanne HandbergAmazon avvikler en av sine mest populære medlemsfordeler
Amazon sier farvel til en populær Prime-tjeneste.
Alternativet «Try Before You Buy» har latt Prime-medlemmer prøve ut utvalgte klær, sko og tilbehør hjemme før de fullførte et kjøp.
Denne tjenesten vil nå bli avviklet i løpet av de kommende ukene. Det skriver The Independent.
Den siste dagen kunder kan legge inn bestillinger med denne fordelen, er 31. januar, bekreftet selskapet.
Gjennom tjenesten kunne Prime-medlemmer bestille opptil seks utvalgte plagg på prøvebasis. Kunder hadde deretter syv dager etter mottak av varene til å returnere uønskede produkter uten å bli belastet.
I en uttalelse forklarte en Amazon-talsmann at programmets begrensede rekkevidde og økt bruk av forbedrede størrelsesanbefalinger drevet av kunstig intelligens på e-handelsplattformen var årsakene til avviklingen.
«Med kombinasjonen av at «Prøv før du kjøper» kun omfattet et begrenset antall produkter og at kunder i økende grad bruker våre nye AI-drevne funksjoner som virtuell prøving, personlige størrelsesanbefalinger, anmeldelseshøydepunkter og forbedrede størrelsesguider for å finne riktig passform, avvikler vi «Prøv før du kjøper»-alternativet,» uttalte talsmannen.
Amazon, som er basert i Seattle, begynte først å teste tjenesten under navnet Prime Wardrobe i 2017, og programmet ble offisielt lansert i 2018.
Amazon Prøv før du kjøper
Etter hvert som flere handler på nettet og drar nytte av generøse returordninger, har Amazon og andre detaljhandelsselskaper jobbet med å redusere fraktkostnader, behandlingstid og andre økende utgifter knyttet til returnerte produkter.
Amazon uttalte mandag at kunder fortsatt vil kunne benytte seg av gratis retur i avdelingen for klær, og at avviklingen av «Prøv før du kjøper» vil gi kundene en enklere opplevelse med større utvalg og raskere levering.
Starbucks endrer også en av sine regler
I tillegg kunngjorde Starbucks en ny regelendring.
Den nye atferdskoden innebærer at du må kjøpe noe hvis du ønsker å oppholde deg eller bruke toalettet i en av kaffebarene deres i USA.
Reglene advarer om at de som bryter dem, vil bli bedt om å forlate stedet, og at butikken kan kontakte politiet ved behov. Starbucks uttalte at ansatte vil få opplæring i å håndheve den nye policyen.
Mandag sa Starbucks at de reverserer en tidligere policy som inviterte alle inn i butikkene deres. Den nye atferdskoden – som vil bli oppslått i alle Starbucks-butikker i Nord-Amerika – forbyr også diskriminering, trakassering, medbrakt alkohol, røyking, vaping, narkotikabruk og tigging.
