Etterlyser bensinkunder: Har betalt for mye

27/09/2024 22:33

Yvonne

Biler
En feil på pristavla førte til at en lang rekke kunder betalte for mye for drivstoffet. Nå loves kundene refusjon.

AKKURAT NÅ LESER ANDRE OGSÅ

Det er en god ide å dobbelsjekke prisskiltet og sammenligne hva man faktisk betaler.

Denne uken lot en rekke kunder seg lokke til å fylle bensin for 16,79 kroner - som det stod på tavlen ved den lokale bensinstasjonen. Prisen var bare ikke riktig, og når man fylte tanken så kostet bensinen 23,33 kroner for 95-oktan. Den lave prisen på tavla skyltes en teknisk feil.

Nå etterlyses de omtrent 50 kundene som fylte bensin eller diesel på bilen i perioden ved den lokale Shell-stasjonen.

Feilen varte i 20 timer
En teknisk feil på pristavlen ved Shell Express i Tromsø førte til at kunder betalte mer per liter enn det som ble vist på skiltet, torsdag denne uka.

Feilen varte i nesten 20 timer, skriver Nordlys, som omtalte saken først.

Etterlyser kundene
Lillian Aasheim, kommunikasjonssjef i St1 Norge som driver Shell-stasjonene, beklager hendelsen:

"Det er bare å beklage. Dette skal ikke ramme kundene. De har gjort et kupp, så skal vi gjøre opp for oss. Alle som har brukt disse pumpene i det aktuelle tidsrommet skal få tilbake mellomlegget, sier hun til avisen.

Selskapet vet ikke hvem de rammede kundene er, og ber dem ta kontakt:

"Vi er helt avhengig av at de tar kontakt med oss. De trenger heller ikke kvittering. Alle de rammede har betalt med kort, og vil ha denne transaksjonen synlig i nettbanken sin og det holder å vise oss den", sier Aasheim.