Har du fortsatt e-postkonto hos Telenor? Da bør du merke deg dette: Fra 1. august blir det betydelig dyrere å bruke selskapets Online e-post. Den minste pakken (5 GB) hopper fra 39 til 69 kroner i måneden, mens 15 GB-alternativet øker fra 49 til 79 kroner.
Dette er andre gang Telenor skrur opp prisene på kort tid. I 2023 var tjenesten faktisk gratis. Nå kan det koste deg nesten 1.000 kroner i året – for noe mange andre tilbyr helt uten kostnad.
Reaksjonene har vært kraftige. På Reddit kalles Telenor for "verdens grådigste selskap", og i e-poster til Tek.no omtaler kunder prisøkningen som "blodig" og "bondefangeri". Mange mener Telenor spekulerer i hvor vanskelig det er å bytte e-post, spesielt for eldre og mindre tekniske brukere.
Hva sier Telenor selv?
Wiweke Reymert, leder for sikkerhet i privatmarkedet, svarer at prisene er et resultat av kostnadene ved å drifte en trygg og moderne tjeneste. Hun peker på at Telenor ikke bruker kundedata til reklame, i motsetning til mange gratistjenester.
"Vi vet at e-post er viktig og personlig for mange, og vi forstår at prisendringer kan oppleves som krevende", sier Reymert.
Telenor hevder også at de ikke utnytter kundene, og at brukerne står fritt til å bytte tjeneste. Men de vil ikke garantere mot flere prisøkninger fremover.
Samtidig har Telenors e-posttjeneste vært kritisert for å slippe gjennom mye spam og for å være tungvint å eksportere fra. Dette skal de nå jobbe med, sier Reymert.
Når en gratistjeneste blir dyr og samtidig får kritikk for funksjonalitet, er det kanskje på tide å vurdere alternativene? Kanskje er det århundrets dult til å endelig bytte e-postleverandør – selv om det betyr å rydde opp i en digital jungel av gamle nyhetsbrev og kontoregistreringer.
