Amandus Molland Karlson
Mange nordmenn betaler mer enn de trenger når de handler. En ny undersøkelse viser at særlig én aldersgruppe går glipp av rabatter og fordeler.
Det er blitt vanlig å være medlem av flere kundeklubber. Enten du handler mat, klær eller elektronikk, lokker butikkene med egne medlemspriser, bonuspoeng og rabatter.
For mange kan disse fordelene gi merkbare besparelser gjennom året.
Likevel er det langt fra alle som får rabattene de har krav på.
En ny undersøkelse viser nemlig at svært mange nordmenn går glipp av penger når de handler, selv om de allerede er registrert som medlemmer.
Fire av ti har gått glipp av fordeler
Ifølge en undersøkelse gjennomført av YouGov på vegne av betalingsleverandøren Walley, oppgir 42 prosent av nordmenn at de har gått glipp av rabatt, bonus eller andre medlemsfordeler i løpet av det siste året.
Undersøkelsen, som også er omtalt av Gjerrigknark.com, viser at ni av ti nordmenn er medlem av minst én kundeklubb eller ett lojalitetsprogram.
Likevel sier bare 49 prosent at de alltid har fått fordelene de hadde krav på.
«Når prisene stiger, blir rabatter og bonus enda viktigere for mange», sier Steffan Berg, Country Manager i Walley Norge.
Han mener butikkene må gjøre det enklere for kundene å få fordelene de allerede har krav på.
Unge rammes hardest
Det er særlig unge voksne som går glipp av rabattene.
Blant personer mellom 18 og 29 år oppgir hele 64 prosent at de har mistet en medlemsfordel i løpet av det siste året.
39 prosent i denne aldersgruppen sier at det har skjedd flere ganger.
Til sammenligning oppgir bare 25 prosent av dem som er 60 år eller eldre, at de har opplevd det samme.
En mulig forklaring er at mange butikker krever at kundene aktivt registrerer medlemskapet når de handler.
Det kan innebære å åpne en app, skanne en medlemskode eller oppgi telefonnummer ved kassen.
Glemmer du dette, risikerer du å betale full pris, selv om du egentlig skulle hatt rabatt.
Mange irriterer seg over appene
Undersøkelsen viser også at kundeklubbene ikke bare forbindes med fordeler.
Hele 54 prosent oppgir at de ganske eller svært ofte må gjøre noe aktivt for å få medlemsfordelene sine.
Samtidig trekker mange frem ulike irritasjonsmomenter.
42 prosent synes det er frustrerende med for mange SMS-er og e-poster fra kundeklubbene.
34 prosent irriterer seg over å måtte laste ned eller åpne en app, mens 26 prosent oppgir at de ikke husker hvilke kundeklubber de er medlem av.
Forbrukerne må dermed ofte holde styr på både apper, medlemskoder og ulike tilbud for å sikre seg rabattene.
Slik unngår du å betale for mye
Det finnes heldigvis noen enkle grep som kan redusere risikoen for å gå glipp av medlemsfordeler.
Gjerrigknark.com anbefaler særlig å være oppmerksom på varer som markedsføres med egne medlemspriser.
Dersom medlemskapet ikke blir registrert riktig, kan du ende opp med å betale ordinær pris.
Det kan derfor lønne seg å ha medlemsappene lett tilgjengelig og kontrollere at rabatten er trukket fra før du betaler.
Bruker du selvbetjeningskasse, bør du også sjekke at medlemskapet er registrert.
Et annet tips er å gå gjennom kundeklubbene du er medlem av, og vurdere om du faktisk bruker dem.
Færre medlemskap kan gjøre det enklere å holde oversikt over rabattene.
Undersøkelsen ble gjennomført i august 2026 blant 1.006 personer over 18 år. Resultatene er vektet for å være representative for den norske befolkningen.
