Syver Stave-SynnesTusenvis av nordmenn havnet i abonnementsfeller i 2025. Forbrukerrådets tall peker særlig på én aktør – og advarselen er klar: «Gratis» kan fort bli dyrt.
Tusenvis av nordmenn havnet i abonnementsfeller i fjor. Nå peker Forbrukerrådets ferske tall tydelig på én gjenganger.
I 2025 mottok Forbrukerrådet nær 43.000 henvendelser fra frustrerte forbrukere. Blant enkeltaktørene topper kjente selskaper som Elkjøp, Power og Telenor statistikken.
Men på andreplass finner vi en langt mindre aktør – kosttilskuddselskapet Norwegian Lab.
«Gratis prøve» – dyrt abonnement
Norwegian Lab tilbyr såkalte gratis prøvepakker på kosttilskudd.
I praksis opplever mange forbrukere at de samtidig blir bundet til et abonnement som er vanskelig å komme seg ut av.
Forbrukerrådet mottar jevnlig klager fra personer som trodde de takket ja til en konkurranse eller en testpakke – men som senere fikk fakturaer og nye forsendelser i posten.
«Når noen ringer og tilbyr gratis piller, er rådet enkelt: Legg på», sier Mette Fossum, ny direktør i Forbrukerrådet.
Hun kaller praksisen direkte forbrukerfiendtlig.
Tre klager – hver eneste arbeidsdag
Tallene viser at Forbrukerrådet i snitt mottok nesten tre henvendelser om Norwegian Lab hver arbeidsdag i 2025.
Samtidig har bransjen «helsekost» rykket høyt opp på listen over hvilke bransjer forbrukere klager mest på. Kategorien hadde en kraftig økning fra året før.
«Vi ser en tydelig vekst i abonnementsfeller knyttet til kosttilskudd og lignende produkter», sier Fossum.
Veiledning hjelper ikke nok
Forbrukertilsynet har tidligere forsøkt å rydde opp i bransjen gjennom veiledning. Det har hatt begrenset effekt.
Nå ber Forbrukerrådet politikerne om strengere virkemidler.
«Tilsynet må få adgang til økonomiske sanksjoner tidligere. Uten reelle konsekvenser får useriøse aktører for stort handlingsrom», sier Fossum.
Dette har du krav på
Forbrukerrådet minner om at selskaper plikter å gi tydelig informasjon om pris, varighet og vilkår før et abonnement inngås.
Mangler denne informasjonen, er avtalen ikke bindende.
I tillegg har du 14 dagers angrerett fra du mottar første sending – også på abonnementet.
Kort sagt: Gratis kan fort bli dyrt. Og i 2025 gikk altfor mange i fella.
