Flere hundre såkalte moderatorer har fått sparken fra moderselskapet til TikTok, ByteDance.
Deres jobb har vært å overvåke innholdet og sørge for at det har blitt tilpasset den enkelte bruker.
Den sosiale videoplattformen kutter i underkant av 500 ansatte i Malaysia, hvorav flesteparten jobber med moderering av Tiktok-videoer, skriver NTB.
De ansatte fikk beskjed om oppsigelsen på epost. Tiktok har bekreftet oppsigelsene og sier dette er en del av en større plan for å bedre selskapets moderering.
Automatisk er bedre enn menneskelig
Selskapet mener at ved å fjerne muligheten for menneskelige feil, og overlate overvåkningen til kunstig intelligens og automatisering vil det fungere bedre og mer effektivt i forhold til å filtrere bort skadelig innhold.
Selskapet venter å investere 2 milliarder dollar globalt på å effektivisere modereringen til TikTok. 80 prosent av innholdet som bryter med retningslinjene, kan bli plukket opp av automatisert moderering, ifølge en talsperson for selskapet.
Malaysiske myndigheter har bedt Tiktok skjerpe modereringen etter at de rapporterte om en rask økning i det de omtaler som skadelig innhold i sosiale medier. Selskapet skal også søke en såkalt driftslisens innen januar som en del av arbeidet med å bekjempe nettkriminalitet.
Tøff jobb
Moderering og filtrering av innhold på sosiale medier er ikke en jobb for sarte sjeler. Tilbake i 2021 snakket en tidligere Facebook-innholdsmoderator med NBC News om grusomhetene innholdsmoderatorer utsettes for hver dag.
Når mye av jobben automatiseres slipper en rekke mennesker å jobbe innen det som dengang ble beskrevet som psykologisk tortur siden jobben til en moderator er å filtrere bort noe av det mest traumatiske og brutale innholdet som brukere legger ut.
For bare noen få år siden fant Bureau of Investigative Journalism ut at mmoderatorene i Malaysia fik betalt tilsvarende rundt 10 dollar per dag for å sitte og se mord, ulykker, pornografi og lignende hele dagen uten noen form for psykisk helsehjelp.
Større omlegging
ByteDance har ifølge sin egen hjemmeside 110.000 ansatte i mer en 200 byer over hele verden. Teknologivirksomheten planlegger også flere permitteringer neste måned ettersom det ser ut til å konsolidere noen av sine regionale operasjoner, sa en av kildene til nyhetsbyrået Reuters.
"Vi gjør disse endringene som en del av vår pågående innsats for å ytterligere styrke vår globale driftsmodell for innholdsmoderering," sa en TikTok-talsperson i en uttalelse.
