Ansatte på McDonald’s avslører regelen de ikke kan bryte

I en bransje der alt handler om fart, effektivitet og like opplevelser uansett hvor i verden man befinner seg, er McDonald’s kjent for å følge egne, stramme kjøreregler. Det meste foregår bak kulissene, men av og til dukker det opp detaljer som får folk til å sperre opp øynene.

Ifølge LadBible, har McDonald’s nå forklart en lite kjent regel som gjelder for alle ansatte globalt. Den er kanskje ikke den man skulle tro, men den skiller McDonald’s fra nesten alle andre fastfood-kjeder.

Den overraskende regelen ansatte må følge

McDonald’s har i mange år vært en av verdens største fastfood-giganter med over 44.000 restauranter i mer enn 100 land.

De har modernisert alt fra leveringstjenester til selvbetjente kiosker, og selskapet er kjent for å ha strenge og felles rutiner på tvers av alle restauranter. Og én av disse reglene er langt mindre kjent enn de andre.

Selv om McDonald’s faktisk blir slått av en kinesisk iskremkjede i antall avdelinger, finnes det knapt et land uten en «Maccies». Likevel er det en bestemt regel som ansatte over hele verden må følge, og den var til og med medvirkende til at selskapet tidligere i år trakk seg ut av USAs restaurantforening etter flere uenigheter.

Ikke lov å ta imot tips

Det hele handler om tipsing. I Storbritannia virker det nesten absurd å gi tips på McDonald’s, mens amerikanere gjerne legger igjen 15–20 prosent ekstra på toppen av regningen. Men på McDonald’s er tipping faktisk forbudt.

Ifølge selskapets egne nettsider aksepteres ikke tips fordi McDonald’s jobber som et team, og ikke som enkeltansatte som skal belønnes individuelt.

I stedet oppfordres kunder til å donere i de kjente RMHC-boksene, som går til Ronald McDonald House Charities. I Storbritannia er dette den faste ordningen: du tipser ikke, men du donerer.

Derfor nekter McDonald’s å ta imot tips

I USA er tips ofte en helt nødvendig del av inntekten i serveringsbransjen.

Den nasjonale minstelønnen er 7,25 dollar i timen, mens serveringsansatte kan tjene så lite som 2,13 dollar i timen, i håp om at tips skal utgjøre resten. Dette systemet ønsker McDonald’s å bli kvitt.

Selskapets CEO, Chris Kempczinski, sier at alle ansatte burde få samme minstelønn uansett om jobben normalt gir tips eller ikke. Han peker også på at åtte amerikanske delstater allerede har lik minstelønn for alle, noe som har ført til lavere fattigdom og mindre turnover, uten at det har kostet arbeidsplasser.

Handler om mer enn bare service

McDonald’s gjør det klart: vil man vise takknemlighet, er donasjon, ikke tips, veien å gå.

Pengene går til familier som trenger støtte mens barna deres er på sykehus. Neste gang noen føler for å gi litt ekstra etter en Big Mac, er donasjonsboksen det rette stedet å slippe myntene.

Dette er regelen som gjelder overalt, og som overrasker stadig flere kunder.