Sofie Hansen
Kan bli dyrt: Mange tror reiseforsikringen dekker dette.
Akkurat nå leser andre
Mange nordmenn er usikre på hvilke rettigheter de har dersom en flystreik ødelegger reiseplanene.
En fersk undersøkelse gjennomført for Tryg Forsikring viser at én av fire feilaktig tror reiseforsikringen dekker konsekvensene av en flystreik.
Blant personer under 30 år er misforståelsen enda større. Der svarer 34 prosent at de tror streik omfattes av reiseforsikringen, mens 35 prosent oppgir at de er usikre.
«Det er viktig at reisende forstår at reiseforsikringen ikke dekker det flyselskapet er pålagt å ta seg av. Ved forsinkelser eller kanselleringer som følge av streik skal du alltid først kontakte flyselskapet», sier Torbjørn Brandeggen, kommunikasjonsrådgiver i Tryg.
Ved streik er det nemlig flyselskapet som har ansvaret for å hjelpe passasjerene. Innenfor EU/EØS-regelverket har reisende blant annet krav på mat og drikke ved lengre forsinkelser, overnatting ved behov og mulighet til ombooking eller refusjon dersom flyet blir kansellert eller forsinket i mer enn fem timer.
«Ved reiser fra eller til en flyplass i EU/EØS-området med et flyselskap hjemmehørende i samme område gjelder EUs regelverk. På reiser utenfor EU/EØS har du rett til erstatning for dokumenterte økonomiske tap som følge av forsinkelser, skadet eller tapt bagasje, men uten faste satser eller rett til standardkompensasjon», sier han.
Reiseforsikringen trår normalt ikke inn så lenge flyselskapet har ansvaret. Det finnes likevel unntak.
«Men hvis flyselskapet ikke kan tilby alternativ transport innen 24 timer fra opprinnelig avgangstidspunkt, vil reiseforsikringen kunne dekke rimelige og nødvendige ekstrautgifter til transport for å innhente reiseruten din, samt eventuell overnatting dersom forsinkelsen gjør at du ikke kommer videre samme dag», sier Brandeggen.
Tryg oppfordrer reisende til å være godt forberedt dersom sommeren preges av flere arbeidskonflikter. Selskapet anbefaler blant annet å kontakte flyselskapet først, vente med å avbestille reisen til flyet eventuelt blir kansellert, ta vare på alle kvitteringer og sørge for at kontaktinformasjonen hos flyselskapet er oppdatert.
«Vi anbefaler alle å være forberedt på det som kan bli en krevende reisesommer. Det er høy streikefare i flere land. Ved å kjenne rettighetene dine og vite hvem du skal kontakte, står du sterkere dersom du rammes av en streik», poengterer han.
