Hanne HandbergRyanair dropper papir – og mange eldre føler seg rett og slett uønsket. Fra november blir det digitalt eller ingenting.
Det irske lavprisselskapet Ryanair sier farvel til papir. Fra 12. november må alle passasjerer bruke digitalt boardingkort via selskapets egen app. Og reaksjonene har ikke latt vente på seg.
Endringen betyr at papirbilletter ikke lenger vil være gyldige. Passasjerer må laste ned «myRyanair»-appen og vise boardingkortet derfra for å kunne gå om bord. Ifølge Ryanair bruker allerede 80 prosent av kundene deres appen – men det hjelper lite for dem som står igjen på bakken.
«Det er som om de sier rett ut at de ikke vil ha eldre passasjerer», sier Dennis Reed i interesseorganisasjonen Silver Voices. Han mener endringen er direkte diskriminerende. Det skriver Express.
Kritikken hagler
Kritikken kommer hovedsakelig fra eldre som ikke bruker smarttelefon eller apper til vanlig. For dem kan det å reise med Ryanair snart bli umulig.
«Hva skjer om en 75-åring dukker opp på flyplassen uten appen? Skal de nektes å fly? Dette er ekskluderende og usosialt», sier Reed, som selv oppfordrer til boikott av selskapet.
Også Age UK, en britisk veldedighet for eldre, reagerer kraftig. De mener det alltid bør finnes et analogt alternativ.
Ryanair selv forsvarer endringen med at dette vil gi en raskere, smartere og mer miljøvennlig reiseopplevelse. Markedsdirektør Dara Brady sier overgangen skjer etter en hektisk høstferieperiode, og påpeker at festivaler og sportsarrangementer allerede har gjort lignende endringer.
Men for mange er dette ikke bare et spørsmål om effektivitet – det handler om å bli hengende etter i et digitalt samfunn.
