Sommerferien nærmer seg med stormskritt. Folk pakker koffertene fulle av solkrem, badetøy og forventninger – klare for late dager og nye eventyr.
Noen ganger havner bagasjen på feil fly. Andre ganger kommer den tilbake med brukne hjul, revnet glidelås eller helt borte vekk.
Dagbladet DinSide advarer om hva som skjer når innsjekket bagasje blir skadet, forsinket eller borte. Gjør du én liten feil i prosessen, kan du miste retten til erstatning – selv om det ikke er din skyld at bagasjen ble ødelagt.
Rapporten du må fylle ut med én gang
Det første du må gjøre er å fylle ut en såkalt PIR-rapport (Property Irregularity Report) så fort du oppdager at noe er galt.
Du kan gjøre det på flyplassen i skranken eller digitalt via flyselskapets nettside. Dette er nemlig beviset på at du har meldt fra, og uten den kommer du sjelden videre i klagesaken.
Oppdager du skaden først etter at du har kommet hjem, må du fortsatt melde fra innen sju dager – og legge ved bilder som dokumentasjon.
Du har bare én uke – ellers mister du alt
Det mange ikke vet, er at du må sende inn kravet om erstatning til flyselskapet innen sju dager etter at du har mottatt bagasjen.
Venter du til etter ferien, kan det være for sent. Det gjelder både skader og forsinkelser, og reglene er de samme hos selskaper som SAS og Norwegian.
Har du ikke fått bagasjen i det hele tatt etter 21 dager, regnes den som tapt – og du kan få inntil 21 000 kroner i erstatning.
Kvitteringer, bilder og fornuftige kjøp
Har du måttet kjøpe nødvendige ting fordi bagasjen ikke kom fram på utreisen, kan du få utgiftene dekket – men bare hvis du har kvitteringer.
Unødvendige eller dyre impulskjøp blir som regel avslått. Et godt tips er å alltid ta bilde av bagasjen både før og etter reisen, slik at du har dokumentasjon på skaden.
Ikke la ferien starte med en bagasjefloke
Det siste du vil er å starte ferien med frustrasjon og ekstra utgifter.
Med noen enkle grep – som å fylle ut skjema raskt og dokumentere alt – stiller du mye sterkere hvis uhellet først er ute. Sommeren er kaotisk nok fra før, så vær forberedt før du drar
