Sofie Hansen
Hvis bagasjen din plutselig blir borte, bør du vite hva du skal gjøre.
Det er sommerferie. Du har akkurat landet på feriedestinasjonen, og står forventningsfull ved bagasjebåndet mens du venter på kofferten.
Du gleder deg til å komme deg ut i sola og kjenne den varme sanden mellom tærne. Men så stopper bagasjebåndet.
Alle de andre passasjerene har hentet bagasjen sin. Du står igjen alene – uten kofferten. Hva gjør du nå?
Ifølge en medlemsundersøkelse fra LB Forsikring har 11 prosent opplevd at bagasjen deres har blitt forsinket i løpet av de siste tre årene. For de fleste varte forsinkelsen mellom én og tre dager.
«Sommerferien nærmer seg, og vi vil minne om hvor viktig det er å ha en god reiseforsikring – og ikke minst kjenne til hva den dekker. Da kan du reise med større trygghet, også dersom kofferten blir forsinket,» sier Poul Dahlgaard, leder for reise og helse i LB Forsikring.
Undersøkelsen viser samtidig at mange er usikre på hvilke rettigheter de har dersom bagasjen ikke kommer frem.
Hele 55 prosent svarer at de ikke vet hvordan den årlige reiseforsikringen deres dekker forsinket bagasje på flyreiser.
«Det er lettere å håndtere en uventet situasjon hvis du vet hva reiseforsikringen dekker. Først og fremst er det viktig å ha en gyldig reiseforsikring, siden forsinket eller mistet bagasje som regel omfattes av denne. Samtidig anbefaler vi at du setter deg inn i vilkårene før du reiser, fordi dekningen kan variere fra selskap til selskap,» sier Dahlgaard.
Tre råd hvis kofferten er forsinket
Ta vare på PIR-rapporten
Når du melder fra om savnet bagasje på flyplassen, får du en PIR-rapport (Property Irregularity Report). Dette er dokumentasjonen på at bagasjen er meldt savnet.
De fleste reiseforsikringer krever PIR-rapporten når du søker om erstatning. Ta derfor vare på den, og gjerne et bilde av den på mobilen.
Spar på alle kvitteringer
Hvis bagasjen blir forsinket, dekker reiseforsikringen som regel nødvendige og rimelige innkjøp, som klær, sko og toalettsaker.
Husk å ta vare på kvitteringene, siden forsikringsselskapet normalt krever dokumentasjon for utgiftene.
Oppbevar reisedokumentene
Flybillett, boardingkort og bagasjelapp kan være nødvendig dokumentasjon dersom du må sende inn et erstatningskrav.
Det kan derfor være lurt å ta bilder av dokumentene før reisen.
Les alltid vilkårene i reiseforsikringen på forhånd, slik at du vet hvilken dokumentasjon som kreves.
Tre smarte pakketips
Legg det viktigste i håndbagasjen
Pakk det du ikke klarer deg uten i håndbagasjen. Det kan være medisiner, briller, kontaktlinser, verdisaker, smykker eller annet du trenger den første tiden dersom kofferten blir forsinket.
Fordel familiens eiendeler
Hvis dere reiser flere sammen, kan det være smart å fordele klær og andre nødvendigheter mellom flere kofferter. Da slipper én person å stå helt uten eiendeler dersom én koffert blir borte eller forsinket.
Merk kofferten
Fest en bagasjelapp med navn, telefonnummer og kontaktinformasjon på kofferten. Det kan gjøre det enklere og raskere å få bagasjen tilbake dersom den kommer på avveie.
