Sofie Hansen
Dette må du ikke gjøre hvis reisen ryker.
Uro i Midtøsten og økte drivstoffpriser kan skape problemer for nordmenn som skal ut og reise i sommer. Flere flyselskaper har allerede varslet endringer og innstillinger, og konsekvensene kan bli merkbare for mange reisende.
«Det er alltid smart å forberede seg på at ting kan skje. I år er det ekstra viktig, sier Kenneth Sjåvåg,» forbrukerøkonom i Sparebanken Norge.
Han oppfordrer alle som har bestilt ferie til å sette seg godt inn i rettighetene sine.
«Sett deg inn i hva du har krav på før du reiser. Du kan tape mye penger på å ikke kjenne rettighetene dine.»
En viktig felle mange går i, er å avbestille reisen på egen hånd. Det kan få økonomiske konsekvenser.
«Hvis du avbestiller flyreisen selv, har du ikke krav på erstatning eller ombooking dersom flyet ditt blir innstilt i etterkant,» sier Sjåvåg.
Lar du derimot flyselskapet kansellere, har du flere rettigheter. Du kan blant annet velge mellom ny billett eller pengene tilbake. I tillegg kan du ha krav på mat, drikke og hotell ved forsinkelser, samt dekning av nødvendige utgifter som transport og overnatting. I noen tilfeller kan du også få økonomisk kompensasjon.
Mange tror reiseforsikringen dekker kansellerte fly, men det stemmer ikke nødvendigvis.
«Det er en vanlig misforståelse at reiseforsikringen dekker fly som blir kansellert. Flyselskapene er lovpålagt å dekke dette selv,» sier Kathrine Kleppestø, skadesjef i Frende Forsikring.
Bekymring alene gir heller ikke rett til avbestilling med refusjon.
«Mange lurer på om de kan avbestille reisen hvis de blir urolige for situasjonen i utlandet, og om forsikringen dekker det. Det gjør den normalt ikke,» sier Kleppestø.
Hun anbefaler å følge nøye med på Utenriksdepartementets reiseråd. Dersom rådene endres etter at reisen er bestilt, kan det stille seg annerledes.
«Dersom du har bestilt reise før Utenriksdepartementet endrer sine reiseråd, og de fortsatt fraråder å reise den dagen du skal reise, kan avbestilling i noen tilfeller være dekket av reiseforsikringen,» sier hun.
Likevel er det én ting mange glemmer:
«Du må først kontakte flyselskapet eller reiseoperatøren for refusjon. Reiseforsikringen dekker som hovedregel kun det som ikke refunderes.»
Har du bestilt via en reiseoperatør, er det dessuten de som står for kanselleringen dersom reiserådene endrer seg.
