Etter flere klager: Finn.no endrer tjeneste

07/11/2023 08:00

Emma

NYHETER
Foto: NTB
Foto: NTB
- Vi har opplevd en økende grad av klager.

AKKURAT NÅ LESER ANDRE OGSÅ

Siden 2016 har Finn.no hatt en julehjelp-ordning. Nå har de fjernet muligheten for å be om hjelp, og de lar kun brukere tilby hjelp til jul.

Det skriver de i en pressemelding.

Overfor TV 2 begrunner kommunikasjonssjef Adéle Cappelen Blystad i Finn grepet med sikkerheten til brukerne.

- Vi har opplevd en økende grad av klager og rapporteringer fra de som har bedt om hjelp gjennom årene. De forteller blant annet om ufin oppførsel, svindel og trakassering. Dette er totalt uakseptabelt, sier Blystad.

Hun understreker at julehjelp-ordningen ikke er avviklet. Finn har fremdeles muligheten til å tilby hjelp til jul. 

- Dessverre ser vi på Finn, som ellers i samfunnet, at det er noen som ikke klarer å oppføre seg eller prøver å utnytte systemet. Vi slår hardt ned på dette, men vi ser at vi rett og slett ikke klarer å stoppe alt.

- Derfor har vi bestemt oss for å endre på tjenesten. Med bare én kategori blir det også enklere for oss å følge med på annonsene, sier Blystad.