En eldre svensk kvinne skulle i forrige uke reise fra København til Berlin, men endte i stedet opp i en helt annen by – og et helt annet land.
Hendelsen reiser spørsmål om sikkerhets- og kontrollrutiner ved boarding i København lufthavn.
Den 79 år gamle kvinnen, som heter Lena og er fra Sverige, hadde planlagt en flyreise til Berlin torsdag formiddag. Hun møtte opp i god tid på Københavns Lufthavn, og ifølge henne selv fulgte hun instruksjonene som ble vist på informasjonstavlene. Da hun så at det var tid for boarding, gikk hun mot gaten som ble vist – uten å merke at noe var galt.
Ved gaten var ombordstigningen i gang, og de fleste passasjerene var allerede på plass i flyet. Lena hastet derfor om bord sammen med de siste reisende, og ble sluppet gjennom uten problemer, til tross for at hun verken ble stoppet i kontrollen eller hadde gyldig billett til akkurat det flyet.
Først da flyet landet, forstod hun at hun ikke var i Tyskland – men i Bologna i Italia. Den store overraskelsen førte naturlig nok til både forvirring og bekymring. Hun hadde hverken planlagt reisen til Italia eller hadde nødvendige avtaler eller hjelp tilgjengelig der. Det hele kunne blitt en svært stressende opplevelse for hvem som helst, men spesielt for en eldre reisende alene.
Kvinnen stiller seg nå kritisk til at hun i det hele tatt fikk komme om bord på et fly uten gyldig billett. Hun mener det er alvorlig at personalet ikke fanget opp feilen i tide, og at dette aldri burde ha skjedd. Det aktuelle flyet til Berlin skulle dessuten ikke gå før etter at flyet til Bologna hadde lettet, noe som ytterligere understreker at noe har gått galt i kommunikasjonen og kontrollrutinene.
Københavns Lufthavn har i etterkant bekreftet hendelsen overfor den svenske avisen Expressen, som først omtalte saken. I en uttalelse skriver lufthavnen at de tar hendelsen på største alvor, og at de vil kontakte de aktuelle flyselskapene som var involvert, for å gå gjennom hva som har skjedd og hvordan det kunne skje.
Selv om kvinnen heldigvis kom trygt frem, setter saken søkelys på behovet for tydeligere rutiner og bedre kontroll ved boarding. Når en passasjer uten riktig billett kan ende i et annet land, er det ikke bare et praktisk problem, men også et spørsmål om sikkerhet og tillit til flyplassens systemer.
