Hanne HandbergVerdens største elbilprodusent, kinesiske BYD, tilbakekaller nå over 115.000 biler etter funn av alvorlige designfeil og batteriproblemer. Det kan skape trøbbel for giganten – og uro blant kundene.
Den kinesiske bilgiganten BYD har sendt ut sin hittil største tilbakekalling: hele 115.783 biler må inn på verksted. Tilbakekallingen gjelder to av selskapets mest solgte modeller, Tang og Yuan Pro, produsert i perioden 2015 til 2022. Det skriver Reuters.
Problemet? Feil i design og batterimontering som kan føre til unormal funksjon og sikkerhetsrisiko.
Gjelder disse modeller
Ifølge Kinas markedsregulator handler det om 44.535 Tang-modeller produsert mellom mars 2015 og juli 2017. Her er det oppdaget komponentfeil som kan føre til ustabil ytelse. I tillegg tilbakekalles 71.248 Yuan Pro-elbiler laget mellom februar 2021 og august 2022, der batteriet er montert på en måte som kan utgjøre en fare.
Dette er langt fra første gang BYD må hente biler tilbake. Bare tidligere i år ble 6.843 eksemplarer av SUV-modellen Fangchengbao Bao 5 tilbakekalt på grunn av brannfare. Og i september 2024 ble nesten 100.000 biler av modellene Dolphin og Yuan Plus trukket tilbake grunnet en feil i styreenheten – også der var risikoen brann.
Selv om tilbakekallinger ikke er uvanlig i bilbransjen, er omfanget nå et tydelig varsko. Spesielt for et merke som i stor grad har bygget sitt rykte på rask vekst, konkurransedyktige priser og solid teknologi.
Tilliten blir brutt
Nå står BYD overfor en klassisk utfordring: Tilliten. Hvordan de håndterer situasjonen, blir avgjørende for hvordan kundene reagerer. En profesjonell og rask løsning kan dempe skaden – men usikkerhet og ventetid kan få flere til å vende merket ryggen.
Samtidig er det viktig å huske at også store europeiske produsenter som BMW, Mercedes og Volkswagen har hatt sine runder med store tilbakekallinger. I elbilverdenen, hvor teknologien er ny og utviklingen går i rekordfart, er dette mer regelen enn unntaket.
Men når verdens største elbilprodusent må tilbakekalle over 115.000 biler på én gang, er det umulig å overse.
Har du en Tang eller Yuan Pro? Da bør du følge med når BYD og din lokale forhandler tar kontakt. Reparasjonen dekkes av produsenten, men det kan være ventetid.
For BYD handler dette ikke bare om tekniske feil, men om merkevarens fremtid. Feil kan rettes. Tillit tar lenger tid.
