Sofie Hansen
Slutt på bonus i kroner hos Rema.
Rema 1000 gjør om bonusordningen sin. Fremover må kunder som vil tjene og bruke bonus gjennom appen, forholde seg til Spenn-poeng i stedet for kroner.
Den nye løsningen er en del av bonusprogrammet Spenn, som også brukes av blant andre Norwegian, Strawberry, Uno-X, Narvesen og 7-Eleven. På sikt må alle som ønsker bonus hos Rema 1000 koble appen til ordningen.
Det skriver Nettavisen.
«Kundene ønsker både personlige priskutt og bonusordninger som fungerer på tvers av merkevarer og tjenester de bruker i hverdagen. Med Spenn blir poengene samlet og synlige på tvers av apper som Norwegian, Rema og Uno-X, slik at det blir enklere å opptjene og bruke poeng – enten til å kutte kassalappen i butikk eller til reiser», sier markedsdirektør Pia Mellbye til Nettavisen.
Mens Kiwi fortsatt bruker Trumf, der bonusen opptjenes i kroner, går Rema over til et poengsystem. Ett Spenn er normalt verdt 10 øre hos Rema 1000, men verdien kan variere.
«I Rema-appen er det veldig tydelig hva du får for spennene dine. Spenn er poeng, det er ikke en valuta», sier Mellbye.
Da Nettavisen spurte om det ikke ville vært enklere om ett Spenn tilsvarte én krone, svarte hun:
«Dette handler om at Spenn er en del av et større univers. Det gjør at andre merkevarer kan tilby en verdi på poengene som er høyere enn den rene kroneverdien i Spenn.»
Overgangen til Spenn er den siste i en rekke endringer i Rema 1000s fordelsprogram. De siste årene har kjeden blant annet fjernet «10 på 10», erstattet Æ med Rema-appen og gjort flere endringer i rabattordningene på frukt og grønt.
Samtidig har Rema 1000 gjort det svakere i flere omdømmemålinger. Tidligere i år ble kjeden kåret til den minst likte lavpriskjeden i en undersøkelse fra InFact, mens Kiwi nylig ble vurdert som den billigste.
Fakta om Spenn
- Spenn er et bonus- og fordelsprogram eid av Norwegian, Strawberry og Reitan Retail.
- Kan brukes hos blant andre Rema 1000, Norwegian, Strawberry, Uno-X, Narvesen og 7-Eleven.
- Bonus opptjent i Rema-appen kan gjøres om til Spenn-poeng.
- Poengene kan brukes på blant annet dagligvarer, hotellopphold, flyreiser og bilvask.
- Verdien varierer etter hvor poengene opptjenes og brukes.
- Hos Rema 1000 er ett Spenn normalt verdt 10 øre, men kan i enkelte tilfeller være verdt mer.
