I den aktuelle videoen sees to sikkerhetsvakter som prøver å kaste en hjemløs mann etter at han satte seg ved gatekjøkkenet.
De sparker til tingene hans og fukter soveposen hans, og i videoen høres den hjemløse si:
"Jeg er ikke en gang foran butikken din! La meg nå være i fred.
Videoen har blitt delt på X av en som heter Damon Evans.
På X tagget han hurtigmatkjeden med spørsmålet: 'Synes du det er akseptabelt for personalet ditt å bløtlegge hjemløses soveposer midt på vinteren (eller når som helst på året)?'
I videoen kan man se en av sikkerhetsvaktene prøve å stoppe Damon Evans' innspilling, men han lykkes ikke.
I stedet filmer han mens folk i bakgrunnen kaller det «opprørende» og «motbydelig oppførsel».
Videoen har blitt sett mer enn 3,6 millioner ganger - og nå er det en unnskyldning fra McDonald's på ' X. '
– Vi er sjokkerte og triste over denne hendelsen. De involverte tredjeparts sikkerhetsvaktene har blitt permanent fjernet fra restaurantene våre, og restaurantteamet har blitt minnet om viktigheten av å behandle alle mennesker med respekt, inkludert sårbare mennesker både i restauranten og i det bredere samfunnet,» begynner de innlegget, legger til:
"Vi vil gjerne be om unnskyldning til mannen i videoen og vil samarbeide med rådet for å finne ham og gjøre det godt igjen som en del av vårt pågående arbeid for å støtte hjemløse veldedige organisasjoner i og rundt området."
