Sofie Hansen
Populær bil får gjennomgå.
Det som skulle bli en luksuriøs storsatsing i det norske elbilmarkedet, har i stedet utviklet seg til en verkstedkrise.
Den kinesiske SUV-en Hongqi E-HS9 ble introdusert i Norge som en komfortabel og eksklusiv elbil, med et uttrykk mange mente minnet om Rolls-Royce. Interessen var stor da modellen kom på markedet – men nå handler oppmerksomheten om noe helt annet.
Ifølge det utenlandske mediet piataauto har flere hundre biler måttet inn på verksted. Årsaken er en alvorlig svakhet i bilens hjuloppheng, som ikke takler norske sommertemperaturer.
Når varmen stopper bilen
Problemet sitter i luftfjæringen på forakselen. Når gradestokken stiger, svikter tettheten i en gummikomponent i systemet. Det fører til at kompressoren ikke klarer å holde riktig trykk.
Konsekvensene kan bli dramatiske: Bilen synker ned, hjulene kommer i kontakt med karosseriet – og kjøretøyet blir ubrukelig. Flere eiere har derfor vært nødt til å få bilen hentet av bilberger og fraktet til verksted.
Under sommerens hetebølge toppet problemene seg. Verkstedene ble raskt fulle, og mangelen på reservedeler skapte ytterligere trøbbel. Delene måtte bestilles fra Kina, noe som i mange tilfeller ga ventetid på flere måneder.
Noen bileiere opplyser at de opplevde tilsvarende feil allerede sommeren før – uten at problemet da ble løst permanent.
Full tilbakekalling
Den norske importøren har nå innrømmet at det foreligger en systemfeil, og har varslet en landsomfattende tilbakekalling.
Samtlige registrerte Hongqi E-HS9 i Norge skal nå kontrolleres. Dersom luftfjæringen ikke allerede er oppgradert, vil den bli erstattet kostnadsfritt.
Den nye løsningen er utviklet i samarbeid mellom Hongqi og den tyske underleverandøren Vibracoustic. Produksjonen skjer ved selskapets fabrikker i Kina.
Nye biler leveres allerede med den forbedrede komponenten, mens eksisterende kjøretøy nå skal få oppgraderingen som et forebyggende tiltak.
Tålmodigheten tar slutt
Selv om importøren lover å rette opp feilen, er misnøyen merkbar blant eierne.
I sosiale medier og ulike eierfora deles bilder av biler som står parkert og ute av drift. Flere forteller om lang ventetid og usikkerhet rundt når bilen faktisk blir kjørbar igjen.
For mange har det som skulle være drømmen om en luksuriøs elbil, blitt en frustrerende erfaring preget av gjentatte feil og svekket tillit.
Nå blir det avgjørende for Hongqi å få gjennomført reparasjonene raskt nok. Hvis ikke risikerer merket å tape både kunder og omdømme i et av verdens mest elbil-tette markeder.
