Hanne HandbergSparebanken Norge har funnet en oppskrift som nesten eliminerer ID-tyveri. En ny «rød knapp» og smartere varsler fra BankID gjør livet surt for svindlerne.
ID-tyveri har lenge vært en hodepine for både banker og kunder. Men nå ser det ut til at Sparebanken Norge har knekt koden. Med hjelp fra BankIDs nye svindelvarsler og en egenutviklet «rød knapp» som automatisk stenger ned alt på sekunder, melder banken om nærmest null tap som følge av ID-tyveri.
«Kundene kan slappe mer av, og svindlerne har lite å hente. Det er en seier for oss», sier Ragnhild Georgsen, som leder arbeidet mot økonomisk kriminalitet i Sparebanken Norge.
Systemet fungerer slik: Når BankID oppdager mistenkelig aktivitet, sendes et lynraskt varsel til banken. Deretter trykkes det på den store, røde knappen – en automatisk funksjon som umiddelbart sperrer BankID, kontoer og kort.
Tidligere ble dette gjort manuelt. Det tok bare noen minutter, men det var ofte nok tid for svindlere til å få tak i pengene. Nå skjer det på sekunder. Effekten? Potensielle tap på hele 280 millioner kroner er blitt forhindret så langt i år.
Større investeringer gir resultater
Bak kulissene står selskapet Stø, som eier BankID og BankAxept. De har skrudd opp innsatsen kraftig for å stanse digital svindel.
«Vi har investert i bedre systemer og flere eksperter. Resultatene viser at det virker. Det gjelder ikke bare Sparebanken Norge, men også mange andre banker», sier Øyvind Westby Brekke, leder for Stø.
Nå tar de samarbeidet et steg videre. Brekke mener det er på tide at også andre bransjer kobler seg på.
«Svindlerne bryr seg ikke om grenser mellom sektorer. Derfor bør heller ikke vi det. Vi ser svindel både hos teleoperatører, kredittselskaper og i det offentlige. Med bedre samarbeid og felles varsling på tvers, kan vi virkelig stramme inn nettet», sier han.
Men for å få det til trengs det nye regler. I dag er det bare finanssektoren som har tydelige hjemler for deling av slike data.
«Vi er i dialog med Datatilsynet og Finanstilsynet for å finne ut hva vi kan dele og hvordan. Lykkes vi med dette, vil det bli mye vanskeligere å være digital svindler i Norge», avslutter Brekke.
