Martine Skipper
Bak de innbydende smilene og de strøkne hotellsengene skjuler det seg en virkelighet du neppe hadde forestilt deg.
Det er mye som skjer bak de lukkede dørene på et hotell som gjestene aldri får med seg, med alt fra hemmelige koder og uvanlige gjesteopplevelser til usmakelige romvaner.
Den tidligere hotellansatte Josefin deler nå sine opplevelser fra bransjen og forteller om hva personalet egentlig prøver å holde skjult. Det gir et fascinerende og overraskende innblikk i en verden de færreste kjenner til.
Det skriver Allas.
Oppgraderinger, overvåking og skjultekoder
Det finnes råd for deg som ønsker litt ekstra luksus; hvis det er ledige rom i en høyere kategori, kan resepsjonen gi deg en rimelig eller til og med gratis oppgradering dersom du er ekstra hyggelig eller feirer noe spesielt.
Men husk at personalet ser mer enn du tror – alt fra narkotika, utroskap og prostitusjon til tyveri og alvorlige ulykker forekommer på hoteller.
Vær også obs på at plagsom, merkelig eller mistenkelig oppførsel blir dokumentert og brakt videre til neste vakt, slik at en «ny» resepsjonist ofte allerede vet hvem du er.
Fra ekle vannkokere til taktisk overbooking
Noe av det mest overraskende gjelder rommets utstyr, for vannkokeren er ikke alltid så uskyldig som den ser ut; gjester bruker den til alt fra instantnudler til å vaske undertøyet sitt i!
I tillegg er overbookinger sjelden en tilfeldig systemfeil, men heller en bevisst taktikk fra hotellets side i troen på at noen avbestiller. Skulle hotellet være vertskap for store grupper som konferanser eller bryllup, kan det dessuten hende at ressurser og service prioriteres bort fra deg som enkeltgjest.
Slik får du mest ut av neste hotellopphold
Til tross for disse hemmelighetene finnes det også fordeler du kan benytte deg av. Mange hoteller tilbyr gratis utlån av mer enn du tror, som toalettartikler, ladere, paraplyer, brettspill og til og med sykler, så spør alltid i resepsjonen før du kjøper nytt.
Vær bare oppmerksom på at hvis du bestiller via tredjepartssider, har resepsjonen mindre kontroll dersom du må endre eller refundere oppholdet ditt, da alt må gå gjennom bookingplattformen du benyttet.
