Sofie Hansen
Har du variabel strømavtale? Da kan du ha betalt altfor mye.
Titusenvis av norske husholdninger kan ha betalt langt mer enn nødvendig for strømmen de siste månedene.
Nå mener Forbrukerrådet at rundt 60.000 kunder bør få penger tilbake etter å ha blitt værende på det de omtaler som et svært høyt prisnivå. Det skriver Frifagbevegelse.
Det gjelder kunder med såkalte variable strømavtaler. Ifølge Forbrukerrådet har denne kundegruppen mellom april 2024 og ut fjoråret i gjennomsnitt betalt 25.000 kroner mer enn de ville gjort dersom de hadde hatt en spotprisavtale.
Til sammen utgjør dette rundt to prosent av norske husholdninger.
«Vi mener selskapene har beriket seg på de minst aktive kundene,» sier direktør Mette Fossum i Forbrukerrådet.
Hun peker på at mange av kundene som fortsatt står på variable avtaler, ofte er de som ikke følger tett med på strømprisene eller aktivt bytter avtale. Ifølge rådet har disse kundene blitt sittende fast på det de beskriver som et «skyhøyt prisnivå», mens spotprisavtaler i samme periode har vært betydelig rimeligere.
Forbrukerrådet mener derfor at det er rimelig at kundene får tilbakebetalt det de har betalt for mye.
Strømselskapet Fjordkraft, som sluttet å selge den aktuelle avtaletypen i 2023, avviser imidlertid at det er grunnlag for tilbakebetaling.
«Vi mener det ikke er noe grunnlag for det. Forbrukerrådet har for øvrig lagt til grunn et strømforbruk som er langt høyere enn gjennomsnittet for våre variabelkunder,» skriver kommunikasjonsrådgiver Frode Fjellstad i en epost.
Selskapet mener altså at beregningene ikke gir et korrekt bilde av hva deres kunder faktisk har betalt.
Strømselskapene har ikke anledning til å flytte kunder over på nye avtaler uten at kundene selv samtykker til det. De kan imidlertid si opp en eksisterende avtale og samtidig tilby kundene å tegne en ny, for eksempel en spotprisavtale.
Saken reiser dermed spørsmål om både ansvar og forbrukerbeskyttelse – og om hvor mye ansvar den enkelte kunde selv har for å følge med på egen strømavtale.
