Kunder føler seg lurt: Nå faller dommen over populær sjokolade

Favorittvaren ser akkurat ut som den alltid har gjort, men hjemme ved kjøkkenbordet sniker overraskelsen seg plutselig innpå: Pakken inneholder mindre enn før.

Nå har en tysk domstol slått fast at sjokoladeprodusenten bak Milka gikk for langt, melder BBC.

Produsenten Mondelēz er dømt for å ha villedet forbrukere etter at den klassiske Milka Alpenmilch-platen ble mindre uten at emballasjen ble tydelig endret.

Sjokoladeplaten gikk fra 100 gram til 90 gram, mens emballasjen stort sett forble den samme. Samtidig økte prisen fra 11 kroner til nærmere 15 kroner.

Retten: Forbrukerne ble villedet

Saken ble reist av en tysk forbrukerorganisasjon, som mente at kundene ble lurt til å tro at de kjøpte samme mengde sjokolade som tidligere.

Retten ga organisasjonen medhold og slo fast at emballasjen skapte en forventning hos kundene som ikke samsvarte med det faktiske innholdet.

Domstolen understreket også at selskaper må være langt tydeligere når mengden i et produkt endres.

Etter dommen har Mondelēz uttalt at selskapet tar avgjørelsen på alvor og vil gå nærmere gjennom saken.

Fenomenet sprer seg i butikkene

Den såkalte «svinneinflasjonen» har blitt stadig mer utbredt de siste årene. Det innebærer at produkter blir mindre, samtidig som prisen enten øker eller forblir den samme.

Ifølge eksperter skyldes utviklingen blant annet økte råvarepriser, spesielt på kakao etter dårlige avlinger i Vest-Afrika.

Men Milka er langt fra alene.

Tannkrem, kaffe, havregrøt og andre dagligvarer har også blitt mindre uten vesentlige endringer i emballasjen.

For mange forbrukere har det dermed blitt enda vanskeligere å vite om de faktisk får det de tror de betaler for.