Bestiller du hotell fra iPhone? Flere nettsteder setter høyere pris basert på enheten

Den amerikanske konkurransemyndigheten FTC åpnet i slutten av oktober en formell etterforskning av hvordan store flyselskaper og digitale plattformer bruker personlige data for å sette ulike priser for ulike kunder.

Beslutningen, som ble fattet 28. oktober 2026, omfatter flyselskapene Delta, United og JetBlue sammen med Uber, Lyft, DoorDash, Instacart, Target og Walmart.

Selskapene har 45 dager på seg til å redegjøre for hvilke datapunkter, verktøy og metoder de bruker for å justere priser og kompensasjoner.

«Vi har til hensikt å granske den ugjennomsiktige metodikken som enkelte selskaper i disse bransjene kan bruke» når de utnytter personlige data for prissetting, sier FTCs leder Andrew N. Ferguson i myndighetens pressemelding.

Samme rom, ulik pris avhengig av telefon

At enheten påvirker prislappen er ikke et nytt fenomen innen reisebransjen. Da den indiske avisen Free Press Journal testet bestillingspriser i Mumbai mellom 30. desember 2024 og 1. januar 2025, var det samme hotellrommet dyrere på iPhone i hver enkelt test.

Et rom på Hotel Radisson i Andheri MIDC kostet 18.626 rupier (cirka 1.820 norske kroner) på Android, men 22.500 rupier (cirka 2.200 kroner) på iPhone. Det er en forskjell på rundt 380 kroner for nøyaktig samme rom.

Hotel Kohinoor Elite nær BKC kostet 8.910 rupier (cirka 870 kroner) via Android, mot 9.900 rupier (cirka 970 kroner) via iPhone, ifølge avisens sammenligning.

Også Hotel Fern Residency og Holiday Inn viste høyere priser for iPhone-brukere.

«Det finnes en Central Consumer Protection Authority under forbrukerdepartementet som har mandat til å spore og forhindre slike urimelige handelspraksiser», sier advokat Shirish Deshpande til Free Press Journal.

EU trekker grensen ved sosioøkonomisk prissetting

For norske forbrukere er den aktuelle reguleringen EU-drevet. EUs AI-forordning setter nye krav til reiseselskaper som bruker AI-systemer, blant annet forbud mot differensiert prissetting basert på sosioøkonomiske faktorer. Det nye pakkereisedirektivet (EU 2026/1024), som trådte i kraft 28. mai 2026, skjerper også informasjonskravene ved digitale bestillinger og skal være innlemmet i norsk rett senest september 2028.

Bransjen selv skiller mellom dynamisk og personlig prissetting. Travel Technology Association skrev i sitt FTC-ytring 2. oktober 2026 at prisanpassning etter tilbud og etterspørsel er noe annet enn algoritmer som leser av individuelle forbrukeres betalingsvilje.

«Forbrukere vinner på et reisemarked som er transparent, konkurransedyktig og innovativt», sier foreningens administrerende direktør Laura Chadwick.

Forbrukerorganisasjoner går lenger. Consumer Reports oppfordret i august FTC til ikke å nøye seg med informasjonskrav, men forby personlig prissetting helt.

«Ingen skal måtte betale mer for matvarer eller andre nødvendighetsvarer fordi et selskap vet hva de søker etter på nettet», sier Grace Gedye, senior policyanalytiker i CR.

Slik kan du teste prisforskjellen selv

iOS er det klart dominerende mobile operativsystemet i Norge med rundt 51,74 prosent av markedet ifølge StatCounter, noe som gjør norske reisende til en spesielt interessant gruppe for algoritmer som leser av enheten.

At innlogging kan heve prisen har skandinaviske forbrukere allerede sett i andre digitale butikker.

Konkrete råd før du bestiller: sammenlign samme søk i en inkognitofane på datamaskinen, bytt til en annen nettleser, og test både telefon og datamaskin side om side.

Er prisforskjellen tydelig, kan du melde fra om selskapet til Forbrukertilsynet.