Endring for busspassasjerer i Oslo

Ruter innfører nå et nytt system for billettkontroll på de røde bussene i Oslo. I løpet av de kommende månedene vil billettleserne for reisekort og papirbilletter gradvis forsvinne, og i stedet vil passasjerer kun kunne lese av billetten ved fremre dør hos sjåføren.

De første bussene med denne løsningen er allerede satt i trafikk i sørøstlige deler av Oslo, og flere står for tur. Samtidig pågår en dialog med Sporveien for å vurdere en tilsvarende reduksjon i antall billettlesere på trikkene og T-banen.

Et system tilpasset dagens behov

Ifølge Eivind Graff Christiansen, direktør for marked og forretningsutvikling i Ruter, er bakgrunnen for endringen både teknisk og praktisk.

«Dagens billettlesere er 15–20 år gamle og gir dessverre mange feil. Vi er klar over at denne endringen kan oppleves utfordrende for noen av våre kunder, og vi jobber derfor med en ny og bedre løsning som skal ivareta alles behov,» sier han.

Rundt fem prosent av kundene til Ruter benytter fortsatt reisekort. På de røde bussene registreres det i snitt bare ni billettavlesinger daglig fordelt på tre lesere per buss. Tallene viser at dagens teknologi brukes minimalt, og dermed er lite effektiv.

Harmonisering på tvers av busslinjer

Graff Christiansen forklarer videre at endringen vil bidra til en mer enhetlig kundeopplevelse:

«Vi tilpasser systemet til den faktiske bruken og standardiserer opplevelsen på tvers av alle busser. De grønne bussene har allerede kun billettavlesing ved fremre dør, og framover vil det bli likt på de røde bussene også.»

Denne tilpasningen gjør det enklere både for reisende og sjåfører, samtidig som den bidrar til å redusere vedlikeholdskostnader og tekniske feil.

Hensyn i overgangsperioden

Ruter understreker at de vil ta ekstra hensyn til passasjerer som har funksjonsnedsettelser eller andre fysiske utfordringer mens ordningen innføres. Endringen er en del av en større modernisering av billettsystemet, der målet er et mer pålitelig og fremtidsrettet kollektivtilbud i Oslo.