Når flyet blir forsinket eller kansellert, er det mange som automatisk oppsøker serviceskranken for å hente ut en matkupong. Men det finnes en langt smartere måte å gjøre det på – og den kan gi deg mer mat for pengene.
Matprisene på flyplassen
At mat og drikke koster mye på norske flyplasser, er neppe en hemmelighet.
Mange reisende forsøker derfor å spare penger ved å ta med seg egen matpakke og fylle gratis vann fra kranene som finnes på terminalen. Andre tenker at de like godt kan vente til de er fremme på reisemålet med å spise. Det skriver Sol.no
Men har flyet ditt to timers forsinkelse eller mer, har du faktisk krav på å få dekket utgifter til mat og drikke – og da kan du velge en bedre løsning enn kuponger.
Kupong eller kvittering?
Flyselskapene deler ofte ut matkuponger verdt rundt 100–150 kroner. Problemet er at dette sjelden rekker til et ordentlig måltid på en flyplassrestaurant.
"Matkupongen skal dekke et måltid, og måltidet skal være tilpasset tiden på døgnet", forklarer Thomas Iversen, ekspert på reisejus i Forbrukerrådet, til DinSide.
Mange vet ikke at det finnes et alternativ: Du kan legge ut for maten selv og sende inn kvitteringen for refusjon. Og i motsetning til kupongen er det ingen fastsatt maksgrense for beløpet – så lenge du holder deg innenfor rimelighetens grenser. Du får altså ikke refundert en treretters middag med vin, men et måltid til 200–250 kroner er fullt mulig.
Derfor fungerer "legg-ut-selv"-metoden
DinSide har testet denne ordningen flere ganger – og den fungerer hver gang. Du får et bedre måltid, og du slipper å gå sulten fordi kupongen bare rekker til en kaffe og en vaffel.
Velger du å kombinere kupongen med egne penger, kan flyselskapet i noen tilfeller prøve å hevde at du allerede har fått det du har krav på. Det er derfor ofte enklere å droppe kupongen helt.
Det viktigste er å ta vare på original, spesifisert kvittering. Send den inn til flyselskapet, og du skal få hele beløpet tilbakebetalt – så lenge prisen står i forhold til forsinkelsens lengde.
Overnatting ved lange forsinkelser
Dersom forsinkelsen blir så lang at du trenger overnatting, har flyselskapet plikt til å ordne dette for deg. Alternativt kan du ordne hotell selv og sende inn kvitteringen for refusjon.
Velger du flyselskapets løsning, må du ofte regne med kø for registrering, transport til hotellet og innsjekk – og det samme neste dag når du skal tilbake til flyplassen. Mange foretrekker derfor å bestille et nærliggende hotell på egen hånd.
Reglene for dekning av mat og drikke
2 timer eller mer: Flyvninger på 1500 km eller mindre
3 timer eller mer: Flyvninger innen Europa over 1500 km, samt alle andre flyvninger mellom 1500 og 3500 km
4 timer eller mer: Flyvninger på 3500 km eller mer
Husk at du også kan kjøpe mat utenfor flyplassen. Kvitteringer fra restauranter i nærområdet er like gyldige som de fra serveringssteder inne på terminalen.
Konklusjon
Neste gang du opplever forsinkelse: Dropp kupongen. Betal selv, behold kvitteringen og send den inn. Da får du et skikkelig måltid – og pengene tilbake. Det er en enkel løsning som kan gjøre en lang ventetid litt mer behagelig.
